1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với 777games – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 777games thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 777games.wine.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng trong môi trường số. Do đó, 777games đặt bảo mật dữ liệu lên vị trí ưu tiên cao nhất và cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 777games, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.
Cập nhật mới nhất: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ tháng 07 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
777games thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi tạo tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
- Thông tin ví điện tử: Số tài khoản hoặc số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi khi liên hệ đội hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và lịch sử đặt cược được ghi lại để đảm bảo tính toàn vẹn và minh bạch.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin phiên, tùy chọn người dùng và dữ liệu phân tích ẩn danh.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
Có – KYC |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có – đăng ký |
| Tài chính |
Ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Có – thanh toán |
| Kỹ thuật |
IP, trình duyệt, thiết bị |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử chơi, trang đã xem |
Tự động |
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
777games sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 21+ và phòng chống gian lận.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa nội dung.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và thông báo bảo mật quan trọng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hành chính hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 777games chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể đã nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
4.1 Hạ tầng bảo mật
777games áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu đảm bảo dữ liệu lưu trữ được bảo vệ ngay cả trong trường hợp truy cập vật lý trái phép.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) lọc và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng phổ biến.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng như một lớp bảo vệ bổ sung.
- Kiểm soát truy cập theo vai trò đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
4.2 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
4.3 Sao lưu dữ liệu
Hệ thống sao lưu tự động chạy định kỳ đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu trong mọi tình huống kỹ thuật. Toàn bộ bản sao lưu cũng được mã hóa với cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu gốc.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
777games không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, thanh toán an toàn cho bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 777games.
- Cơ quan chức năng: Dữ liệu có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để tuân thủ pháp luật, điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với sự bảo đảm về tính liên tục của chính sách bảo mật.
Cam kết rõ ràng: 777games không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi chia sẻ đều có mục đích cụ thể, hợp pháp và được kiểm soát chặt chẽ.
6. Cookie & Công nghệ theo dõi
6.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 777games. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm xác thực phiên đăng nhập và bảo mật.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chọn hiển thị.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn các cuộc tấn công bảo mật như CSRF và session hijacking.
6.3 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 777games.
7. Bảo mật giao dịch thanh toán
777games hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật đa lớp:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Thông tin ví điện tử được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
- Nạp tiền tức thì được xác nhận qua kênh bảo mật hai chiều giữa 777games và nhà cung cấp ví điện tử.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo tiền về đúng tài khoản chủ sở hữu.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện và chặn các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ và có thể truy xuất bởi người dùng từ trang quản lý tài khoản.
Lưu ý bảo mật: 777games sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 24/7.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 777games đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 777games qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
9. Người dưới 21 tuổi
777games là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ độ tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ kiểm tra lại thông tin này dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
Quan trọng: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa và dữ liệu sẽ được xóa theo quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng này nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.
Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập các nền tảng giải trí dành cho người lớn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
777games có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 777games trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang Chính sách bảo mật này.
- Gửi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng 777games sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản và Điều kiện.
FAQ – Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Không. 777games cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể đã nêu tại mục 5 của chính sách này, như xử lý giao dịch thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Có. Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Tuy nhiên, một số dữ liệu như lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Liên hệ đội hỗ trợ 777games qua live chat 24/7 để gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
777games không cho phép người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định. Đây là chính sách bắt buộc không có ngoại lệ.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng 777games. Cookie phân tích và tùy chỉnh có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Đừng nhấp vào liên kết hoặc cung cấp thông tin cá nhân trong các email hoặc tin nhắn đáng ngờ. 777games không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua email hoặc tin nhắn. Hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 24/7 qua live chat trực tiếp trên nền tảng để xác minh và báo cáo hành vi giả mạo.